服务协议

    平台及其无线客户端由xx公司运营,您通过注册程序阅读本《用户服务协议》(以下简称“服务协议”)并点击“同意”或“注册”按钮注册成为用户(以下简称“平台用户”或“用户”)或以旅居在线允许的其他方式实际浏览平台、使用平台民宿功能,表示您已充分阅读、正确理解并完全接受本协议的全部内容。若您不同意本协议内容、无法准确理解条款的解释或对本协议的条款存在任何疑问或异议,应立即停止注册、使用旅居在线提供的服务。

  • 1、服务说明

    1.1旅居在线系电子商务平台运营方,通过互联网依法为用户提供民宿、公寓房源信息发布与预订服务平台服务,涉及具体产品服务的将由平台商户提供。

    1.2旅居在线行使修改或中断服务的权利,不需对用户或第三方负责,但因此导致用户直接损失的除外。

    1.3用户必须自行准备如下设备和承担如下开支:

    1.3.1上网设备,包括但不限于电脑或者其他上网终端、调制解调器及其他必备的上网装置。

    1.3.2上网开支,包括但不限于网络接入费、上网设备租用费、手机流量费等。

    2、用户注册信息与账号安全管理

    2.1用户在操作注册时,应按系统提示向旅居在线提供注册资料,并承诺所提供的注册资料真实、准确、完整、合法、有效,用户注册资料如有变动的,应及时更新。同时,用户所选用的用户名、设置的账户昵称不得侵犯他人合法权益、违反相关法律法规,否则,途家在线有权拒绝用户注册、收回注册的账号以及暂停或终止用户使用途家民宿的全部或部分服务,因此引起的相应责任及后果由用户自行承担,用户不得将此作为取消交易、拒绝付款的理由。

    2.2用户在注册成功后,应谨慎合理的保存、使用用户名和密码,不得供第三人使用或向他人泄露,用户应对所注册的账户发生的一切行为承担相应的法律责任。用户若发现任何非法使用注册账号或存在安全漏洞的情况,可立即通知途家在线,要求暂停相关服务。同时,用户知悉并理解途家在线依据用户请求采取行动需要合理期限,在此之前,对已执行的指令及(或)所导致的用户损失不承担任何责任。

  • 3、商业推广与订单生效

    3.1旅居在线有权通过站内信、邮件、短信、电话以及网络通讯工具等,向用户发送订单信息、促销活动等告知信息。用户可以按照旅居在线APP设置中提供的相应功能或方法,拒绝该类信息服务。

    3.2旅居平台中展示的房间信息,其性质仅为要约邀请,是商家希望用户向其发出要约的意思表示;当用户确定预订并成功提交订单时,视为用户向商家发出了入住房间的要约;订单提交成功的信息是系统自动生成,并非商家对用户要约的承诺。只有系统将订单信息反馈至商家,经商家确认能够满足用户的入住需求并给予确认可执行订单时,方视为商家对用户的要约作出承诺,此时订单生效。

  • 4、服务使用基本规则

    4.1用户同意严格遵守以下义务:

    4.1.1不得传输或发表:煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的言论;煽动颠覆国家政权、推翻社会主义制度的言论;煽动分裂国家、破坏国家统一的的言论;煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的言论。

    4.1.2从中国大陆向境外传输资料信息时必须符合中国有关法规。

    4.1.3不得利用途家民宿从事洗钱、窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动。

    4.1.4不得干扰旅居在线的正常运转,不得侵入网站及国家计算机信息系统。

    4.1.5不得传输或发表任何违法犯罪的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的,淫秽的、不文明的等信息资料。

    4.1.6不得传输或发表损害国家社会公共利益和涉及国家安全的信息资料或言论。

    4.1.7不得教唆他人从事本条所禁止的行为。

    4.1.8不得利用在网站注册的账户进行非法的经营活动。

    4.1.9不得发布任何侵犯他人著作权、商标权等知识产权或合法权利的内容。

    4.1.10不得在未经旅居在线或旅居民宿商家许可的情况下,对外销售旅居民宿商家房源或将房源信息用于商业目的,前述销售行为包括但不限于在第三方平台(或许可第三方平台)发布旅居民宿商家房源信息、通过线下渠道出租旅居民宿商家房屋等。

    4.1.11不得在未经途家在线许可的情况下,对外售卖会员积分、会员权限、体验房券或其他优惠条件(或政策),该售卖行为包括但不限于用户允许第三方买家使用其所持有的旅居在线账户内的会员积分、会员权限、体验房券以及与该账户绑定的优惠条件(或政策)等。

    4.1.12违反诚实信用原则的行为,包括但不限于不正当竞争行为,或恶意下订单、虚假交易、刷单、不当评论等其他恶意扰乱网站交易秩序的行为,或其他不以消费者为目的的非正常网络用户行为;

    4.2如用户未遵守以上义务,途家在线有权作出独立判断并采取终止或中断用户使用网站服务、注销或冻结用户账户、收回用户账户中已有的会员积分和/或体验房券、冻结用户账户中的预存的消费额度、取消(或降低)特殊会员资格(权限)、删除或修改用户发布的信息等措施,并依法追究用户的法律责任。

    4.3旅居在线如发现用户存在涉嫌违反本服务条款的情形,有权进行调查,要求用户对账户的异常行为进行说明并提供证据资料。在此期间,途家民宿有权暂时冻结用户账户、中止提供服务,但调查结果应在60日内告知用户。

  • 5、知识产权保护

    5.1旅居在线网站以及在旅居在线提供服务过程中的所有知识产权(包括但不限于著作权、专利、商标、服务标识、商号、设计,不论是否已登记注册)、信息内容、运营的数据库、网站设计、文字和图表、软件、照片、录像、音乐、声音及其前述组合,以及所有软件编译、相关源代码和软件(包括小应用程序和脚本)均为途家在线(或相关许可方)所有,受法律保护。

    5.2未经旅居在线事先书面同意,上述任何材料用户均不得通过任何形式用于商业目的,包括但不限于复制、转发、拷贝、分发、再版、下载、展示、张贴或传送,亦不得以任何方式出售、出租或转租,用于制作改编作品、或以任何方式开发利用。但用户可在计算机屏幕上检索和展示网站内容,并以电子形式在硬盘上存储该等内容(但不得存储在服务器或其他与网络连接的存储设施),或为非商业的个人自用目的进行打印,但前提是用户不得更改任何著作权和专有权。

    5.3用户在使用服务过程中获得的任何信息的相关权利、所有权和知识产权为该信息所有人的财产,受有关著作权法或其他法律法规的保护。用户在本协议项下不对该等信息享有任何权利。

    5.4网站页面上的文学和艺术作品的作者已主张其为该等作品的作者,从而享有相关的权利。

    5.5用户同意已就用户于通过途家民宿发布、上传的内容(包括但不限于文章、评论、信息等),授予旅居在线享有使用、改编以及转授权的权利,且该授权(许可)是免费、永久有效且不可撤销。

  • 6、用户个人信息保护

    6.1有关用户个人信息保护相关政策请查阅《隐私政策》

  • 7、未成年人保护

    7.1若您是未满18周岁的未成年人,您应在您的监护人监护、指导并获得监护人同意的情况下认真阅读并同意本协议后,方可使用途家在线服务。

    7.2未成年人用户及其监护人理解并确认,如您违反法律法规、本协议内容,则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而可能导致的全部法律责任。

    7.3旅居在线常重视对未成年人个人信息的保护,未成年用户在填写个人信息时,请加强个人保护意识并谨慎对待。为免可能造成您的财产损失,强烈建议您在您的监护人陪同/指导下开展相关产品的预订和支付,确保财产安全。

    7.4未成年人用户特别提示:

    (1)未成年人使用旅居在线网服务应该在其监护人的监督指导下,在合理范围内正确学习使用,避免沉迷虚拟的网络空间,养成良好上网习惯。

    (2)青少年用户必须遵守《全国青少年网络文明公约》:

    (a)要善于网上学习,不浏览不良信息;

    (b)要诚实友好交流,不侮辱欺诈他人;

    (c)要增强自护意识,不随意约会网友;

    (d)要维护网络安全,不破坏网络秩序;

    (e)要有益身心健康,不沉溺虚拟时空。

    7.5为更好地保护未成年人隐私权益,旅居在线特别提醒您慎重发布包含未成年人素材的内容,一经发布,即视为您已获得权利人同意在本软件及相关服务展示未成年人的肖像、声音等信息,且允许旅居在线依据本协议使用、处理该等与未成年人相关的内容。

    7.6监护人注意:如您的被监护人注册、登录、使用旅居在线平台相关服务的,旅居在线将视为您已经给予以您的被监护人必要授权同意,旅居在线强烈建议您给予您的被监护人相关授权外,还应给予必要的指导和陪同,尽到监护义务。

  • 8、有限责任

    8.1 任何由用户、商家或其他第三方在旅居民宿或基于本服务所上传、发布、发送电子邮件以及任何其他方式传送的资讯、资料、文字、软件、音乐、音讯、照片、图形、视讯、信息或其他资料(以下简称“内容”),无论是公开还是私下传送,均应依法由内容提供者应对发布的信息承担法律责任。

    8.2 旅居在线对用户在旅居民宿注册的用户身份以及所提供有关个人资料的真实性、准确性无能力进行准确的、完整的验证、无法保证其真实性、完整性,用户应在与其他用户沟通的过程中,注意保护的自身的人身及财产安全。

    8.3 旅居民宿为民宿、公寓房源信息发布与预订的平台,网站所发布的房源信息及实际房屋短租服务方由商家(房屋的所有人或经授权的使用人)提供,用户因使用(入住)该民宿、公寓(包括其他形式的不动产)遭受人身伤害、财产损害以及出现其他侵犯用户权益情况的,应当向相关责任人或商家寻求救济,但途家在线应依据国家相关法律法规的规定承担网络平台提供者的相应责任。

    8.4 用户知晓并理解,旅居民宿会不定期的出现系统维护、升级等情况,且旅居在线可能对服务或功能进行升级、调整,如因上述原因暂停网络服务或原服务、功能发生变化的,途家在线将尽可能事先在网站上进行通告,且不应影响已生成订单的执行。

    8.5 如在用户预订成功后,因非用户原因导致用户最终未能正常入住预订房间的,如因旅居民宿系统出错等途家在线自身过失导致,旅居在线应赔偿因此给用户造成的损失;如因服务实际提供方导致,旅居在线应按《消费者权益保护法》的规定,履行网络交易平台提供者的应尽义务,协调用户与服务实际提供方因此产生的纠纷。

    8.6 旅居在线对于下述原因导致的合同履行障碍、履行瑕疵、履行延后或履行内容变更等情形,不承担责任:

    (1)因自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素;

    (2)因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素或第三人因素;

    (3)在旅居在线已尽善意管理的情况下,因常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、网络信息与数据安全等因素。

  • 9、争议解决及法律适用

    如因在履行本协议或用户使用旅居民宿服务过程中发生争议的,用户与旅居在线应协商解决,如协商不成的,任何一方均可向旅居在线所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律(不包括香港、澳门、台湾地区);如法律无相关规定的,参照商业惯例及/或行业惯例。

  • 10、服务条款的完善和修改

    10.1本服务协议内容包括协议正文及所有在旅居民宿已发布的或将来可能发布的各类规则。所有规则为协议不可分割的一部分,与协议正文具有同等法律效力。

    10.2旅居在线可根据互联网行业发展、业务形态变化以及中华人民共和国有关法律、法规的更新,不时地完善和修改本服务协议内容。用户在使用旅居民宿服务时,有必要对最新的服务协议内容进行仔细阅读和重新确认,如不同意更新后的内容,应立即停止使用,用户继续使用途家在线提供的服务,视为同意并愿遵守最新的服务协议内容。